Déclaration de confidentialité

Informations sur le traitement des données personnelles :
Vos données personnelles seront traitées aux fins de l'administration et de l'exécution de votre demande par Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Allemagne et Opel France, 7 rue Henri Sainte-Claire Déville - 92500 Rueil Malmaison - France, et le cas échéant, le Partenaire Opel que vous avez choisi en qualité de responsables du traitement, comme suit :
Les données seront traitées conformément à l'article 6, alinéa 1. b) du RGPD.

En qualité de responsables du traitement, nous traitons vos données personnelles de la manière suivante :
Les données obligatoires sont marquées d'un astérisque (*)

1/ Identification et coordonnées
Nom*, adresse e-mail* ; n° de téléphone, adresse postale (* le cas échéant)
Objectif : Entrée en contact, communication et traitement des demandes ; abonnement/désabonnement aux lettres d'information

2/ Informations sur le modèle qui vous intéresse*
Objectif : Traitement de votre demande

3/ Partenaire Opel sélectionné*
Objectif : Traitement de votre demande

4/ Intérêt pour un financement (* le cas échéant)
Objectif : Traitement de votre demande

5/ Informations sur le véhicule actuel*, numéro VIN*, première date d'immatriculation, numéro d'immatriculation / plaque d'immatriculation, relevé de compteur, date/heure de dépôt du véhicule, date/heure de prise du véhicule, type d'entretien*, véhicule de courtoisie
Objectif : Traitement de votre demande de service

6/ Demande générale
Objectif : Traitement de votre demande

Les données énumérées ci-dessus marquées d'un astérisque (*) sont obligatoires et font partie des exigences contractuelles. Vous êtes par conséquent tenu(e) de nous communiquer ces données, faute de quoi nous ne pourrons pas répondre à votre demande.
Les données énumérées ci-dessus seront conservées pour une durée de trois ans après la fin de la relation contractuelle.

Destinataires
Nous communiquons vos données personnelles aux destinataires indiqués aux fins décrites ci-dessous :

Données:
1/ Identification et coordonnées
(nom*, adresse e-mail* ; n° de téléphone, adresse postale (* le cas échéant)), informations sur le modèle qui vous intéresse*, partenaire Opel de votre choix*, intérêt pour un financement/leasing (* le cas échéant), informations sur le véhicule actuel*, numéro VIN*, première date d'immatriculation, numéro d'immatriculation / plaque d'immatriculation, relevé de compteur, date/heure de dépôt du véhicule, date/heure de prise du véhicule, type d'entretien*, véhicule de courtoisie, type de demande de renseignement
Objectif : Traitement de votre demande

Destinataire(s):
Opel Automobile GmbH et Opel France S.A.S communiquent vos données personnelles à leurs sous-traitants respectifs chargés de fournir des services d'administration aux fins précitées.
Opel Automobile GmbH et Opel France S.A.S communiquent également vos données personnelles à leur prestataire de services informatiques (GM Holdings LLC, Michigan, États-Unis), qui est basé en dehors de l'Espace économique européen (EEE), dans un pays qui n'offre pas un niveau de protection des données adéquat. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation, mais des garanties appropriées ont été mises en place, en l'espèce les clauses contractuelles types pour le transfert de données personnelles vers des sous-traitants établis dans des pays tiers. Pour en obtenir un exemplaire, veuillez envoyer un e-mail à : donnees.personnelles@opelfrance.fr

2/ Identification & détails de contact (Nom*, numéro de téléphone.)

Objectif : Suivi de votre demande

Destinataire(s):
TrackBack,, 10ACT Limited, 8 Waldegrave Road, Teddington, Middlesex TW11 8HT, United Kingdom

Pour plus d'informations sur les questions de confidentialité, veuillez consulter notre Politique de confidentialité et d'utilisation des cookies

Vos droits

En tant que personne concernée par les données personnelles, vous avez un droit d'accès, un droit de rectification, un droit à l'effacement (droit à l'oubli), un droit à la limitation du traitement, un droit à la portabilité des données et un droit d'opposition au traitement de vos données personnelles en vertu de l'article 6, alinéa 1. e) ou f) du RGPD ou lorsque des données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct conformément au droit applicable.
Veuillez noter que les droits précités sont légalement encadrés et que nous sommes tenus de les respecter uniquement si les conditions prévues sont réunies.

Pour exercer vos droits, contactez le Centre des données personnelles par e-mail à l’adresse : privacyrights@opel.com ; ou adressez-nous un courrier par voie postale à : Opel France, centre des données personnelles, 7 rue Henri Sainte Claire Deville 92 500 Rueil-Malmaison, France.

À votre demande, nous pouvons à tout moment actualiser vos données personnelles en notre qualité de Responsable du traitement (par ex., modifier votre adresse).

Pour exercer votre droit de déposer une réclamation (Art. 77 RGPD) veuillez contacter la CNIL, 3 place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr ]

Droit au retrait de votre consentement:
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment (pour cela envoyez-nous un courrier à Opel France, centre de données personnelles, 7 rue Henri Sainte-Claire Deville - 92500 Rueil Malmaison, France, ou un email à privacyrights@opel.com ou appelez nous au 0 821 980 006 Service 0,12€/mn + prix d'appel.
Le retrait du consentement n'affectera pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

DECLARATION DE CONSENTEMENT

Je consens à ce que mes données personnelles, en lien avec les informations que je communique dans le cadre de cette demande, soient traitées à des fins de marketing et d'études de marché personnalisés par Opel France S.A.S, 7 rue Henri Sainte-Claire Déville - 92500 Rueil Malmaison et Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim am Main, Allemagne, lesquels seront les Responsables du traitement.
Mes données personnelles seront traitées et communiquées aux destinataires suivants pour les objectifs énoncés ci-dessous :

Données
Identification et coordonnées (par ex., nom, adresse e-mail, n° de téléphone) et informations associées que vous nous communiquez (par ex., dans le cadre de vos demandes ou en lien avec celles-ci)

Objectifs
Service client : par ex., invitations à des événements, informations sur des mises à jour (d'ordre technique) liées à mon véhicule / un véhicule qui m'intéresse ou à tout service lié à un véhicule, notification de maintenance/d'inspection ou de dates d'entretien prévu ou d'assistance en cas de panne.
Informations des clients : entrée en contact dans le cadre, par exemple, de communications liées à des véhicules neufs et d'occasion, d'offres de financement et de leasing, d'entretien ou d'inspection chez votre concessionnaire, d'offres de réparation et de la fin d'un contrat de financement ou de leasing ou pour des mesures d'amélioration de la qualité de mon véhicule.
Publicité : publicité individuelle ou personnalisée concernant des offres, produits et services.
Enquêtes de satisfaction client : entrée en contact après un achat/un entretien, par ex., pour évaluer ma satisfaction concernant mon véhicule ou la prestation de services.

Destinataires
Opel Automobile GmbH et Opel France S.A.S communiquent mes données personnelles à leurs sous-traitants chargés de fournir des services marketing/d'études de marché et des services informatiques connexes, ainsi que pour des besoins d'administration et d'assistance.
Opel Automobile GmbH et Opel France S.A.S communiquent également mes données personnelles à leur prestataire de services informatiques (GM Holdings LLC, Michigan, États-Unis), qui est basé en dehors de l'Espace économique européen (EEE), dans un pays qui n'offre pas un niveau de protection des données adéquat. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation, mais des garanties appropriées ont été mises en place, à savoir en l'espèce les clauses contractuelles types pour le transfert de données personnelles vers des sous-traitants établis dans des pays tiers. Pour en obtenir un exemplaire, veuillez envoyer un e-mail à donnees.personnelles@opelfrance.fr

Je consens à ce qu'Opel France S.A.S et Opel Automobile GmbH utilisent les données précitées afin de leur permettre de m'identifier correctement pour me proposer des services et une expérience de la meilleure qualité possible et afin d'éviter toute incompatibilité avec les objectifs précisés. Ces parties s'appuient sur des règles métier qui leur permettent de faire correspondre et de fusionner les processus pour détecter des fichiers d'un même client provenant de sources et systèmes différents (par ex., via des demandes faites à Opel en ligne, la participation à des événements marketing d'Opel, l'utilisation de myOpel). L'objectif est de créer un seul fichier client de référence.
Mes données personnelles seront stockées pour les objectifs susmentionnés pendant trois ans supplémentaires à compter de mon dernier contact avec Opel.
Le traitement des données se fera conformément à mon présent consentement (en application de l'article 6 alinéa 1. a) du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
J'ai pris connaissance de mes droits en matière de confidentialité ainsi que des coordonnées fournies dans la Politique de confidentialité et d'utilisation des cookies
Pour plus d'informations sur les questions de confidentialité, veuillez consulter la Politique de confidentialité et d'utilisation des cookies.

Droit au retrait de votre consentement

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour cela envoyez-nous un courrier à Opel France S.A.S, centre de données personnelles, 7 rue Henri Sainte-Claire Deville - 92500 Rueil Malmaison, France ou un email à privacyrights@opel.com .
Le retrait du consentement n'affectera pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.